Возврат

Основное условие: возврат товара надлежащего качества может быть произведён не более чем в двухнедельный срок с момента его покупки.

Мотивы для возврата не играют существенной роли. Если крайний срок, отведённый для возврата, выпадает на выходной день, то он автоматически переносится на ближайший рабочий день.

Другие обязательные условия, необходимые для соблюдения:

• покупка не была в эксплуатации, то есть, не использовалась и не потеряла первоначального товарного вида;
• сохранены заводские ярлыки, а также упаковка, пусть и во вскрытом виде;
• покупка не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Полный список дан в правительственном постановлении №55, и включает 14 разновидностей.

При соблюдении всех вышеперечисленных условий, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3 (трех) дней.

Если товар не функционирует, то мы проверяем его на наличие гарантийного/не гарантийного ремонта. Если гарантия есть, мы отправляем замену или, если данной позиции нет в наличии, предлагаем аналог, либо возврат денежных средств. Замена также осуществляется в течение 3 (дней) со дня возврата товара нам покупателем.

В случае, если гарантийный срок завершился, мы можем определить стоимость ремонта и согласовывать с покупателем дальнейшие действия.

Работаем в строгом соответствии с ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей».